为了使本品牌拼接显示系统的维护、技术培训和安装调试有根本性的保证，公司建立了完善的用户服务体系。培训部人员通过严格的技术考核，选拔出显示技术、光电、微电子、计算机及控制学科的一批高素质优秀的培训工程师，通过长期的培训实践，逐步形成一整套规范的培训计划。从系统的操作到系统的安装调试，每部分都有严格的考核标准及相关培训。同时，我们将近一步改善培训条件、提高培训水平、健全培训体系、召开维护研讨会，使培训人员不断地学到新设备，维护知识、交流维护经验、提高维护水平，保证对系统设备的正确维护。

我公司始终坚持客户至上的宗旨，为客户提供热忱和优质的售后服务。为了确保液晶显示系统工程的优质运行，我公司将为客户提供高质量的服务。

一、保质期限 　

  本工厂液晶拼接全系列产品从施工结束日起，系统实行整机质保叁年（面板壹年）的服务，终身有偿维护；免费提供系统管理控制软件升级服务。因外界不可抗因素导致的,可有偿更换。

在保修期后，我公司将继续为用户提供终身的技术支持和维修服务，如提供上门维修服务和配件更换服务。具体操作方式为仅收取设备维修成本价及工程师差旅费，首先就用户所需的服务向用户提供维修成本报价单，该报价单经用户确认后，进行保修。

二、硬件更换服务

  当系统出现故障，报修到我公司售后部门后，会由专业技术工程师先进行电话技术确认排查，确认问题后需上门维修，将派维护工程师在24小时内赶到现场处理，排除故障，以确保用户设备的正常运行。

三、升级方案及支持服务

  当用户改变操作系统、应用软件需要适应新的操作系统时;我方应用软件有升级版本时;大屏幕拼接墙系统的硬件设备有更新换代产品时，我司将会及时根据实际情况制定系统升级方案、升级服务，提供最新的产品信息和解决方案。

四、无偿贴心小维护

专业知识培训服务

文档更新维护

提供软件的补丁和增强的软件版本

提前通知服务

提供高质量硬件维修服务

提供预防性维护与定期客户回访服务

增补设备硬件

免费软件安装维护、版本升级、现场培训服务

提供系统建设咨询服务

此外公司推行季度回访制度，在征得客户同意的条件下，我们将在全国范围内对我公司的新老客户进行定期回访，其回访周期为一个季度。从而了解客户系统运行情况和客户对系统新的理解；发送有关产品和技术的最新资讯，并免费升级软件系统。